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首華物業硬核擔當 筑牢基層防疫墻

2020年03月10日


首華物業硬核擔當 筑牢基層防疫墻
 
    自1月20日北京確認兩例新型冠狀病毒感染的肺炎病例以來,公司多措并舉開展疫情防控工作,捍衛所管區域內100余萬首都市民的生命健康安全。
    與時間賽跑 體現“首華物業速度”
   
首先,開始于一個緊急消息:1月20日02:44北京市大興區確診兩例新型冠狀病毒肺炎病例。隨后僅5個小時,公司就以黨委名義下發了新冠肺炎防疫通知,向15個基層單位、7000余名物業人員發出了防疫動員令。緊接著,北京市啟動一級響應,公司即刻成立了由公司黨委書記為組長的疫情應對領導小組,設立了防疫專項資金?偨Y17年前公司抗擊“非典”物業經驗,1小時內召集部署、完成頂層設計的優化,搭建出高效扁平化防疫組織架構,36人的防疫工作釘釘群,開辟出了一條從公司到一線防疫信息“秒響應”通道。截至目前,陸續下發了19個紅頭文件,其他通知文件27個,對抗擊疫情工作進行了全面的統籌部署。公司及下屬14個單位兩級領導班子每天檢查指導小區防疫工作,與一線人員并肩奮戰,層層壓實防控責任。
    一天內,基層單位在所管小區開展防護知識宣傳,張貼《致住戶的一封信》15557份,懸掛或張貼宣傳標語956個。還依托科技手段,讓使用“老房管”微信公眾號、APP的25余萬用戶通過智慧平臺了解防疫知識。
    從除夕開始,公司5000余名在京員工全部上崗,黨員干部沖在前,機關人員支援一線,多種渠道緩解人員緊缺的壓力。在疾如閃電的工作節奏中,公司還啟動“三重督導”將防疫責任壓到底,由紀檢部、審計部、辦公室組成公司督導組,公司領導按聯系點督查,機關職能部室按業務督查,實現所有在管項目督導全覆蓋。
為進一步規范封閉式管理,加強疫情防控,公司為全體在崗人員印制了《新型冠狀病毒肺炎防控簡易手冊》近6000本。
    1300余處項目全部封閉管理
    實行全覆蓋封閉式管理,是防疫升級的有效措施,也是把居民生命安全和身體健康放在第一位的真實體現。公司管理面積3000余萬平方米,共計1300余處項目,涉及163個街道鄉鎮、近900個社區。公司克服管理項目遠、散、小的困難,已實現所有小區封閉式管理。
    1月28日正值大年初四,石景山緊急會議部署小區封閉管理,防疫工作再升級,公司連夜下發了《關于做好小區防疫封閉管理工作的通知》。次日6點,具備封閉條件的第一批小區實現了封閉管理和出入嚴控。公司創新工作思路,封閉管理實行“一處一策”,24小時內,公司就拿出了封閉改造方案,協調購置小區封閉所需物料。通過分類施策封閉管理小區,在北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室發布通告要求進一步加強封閉管理前,公司1300余處項目就實現了封閉管理,其中“物理封閉”項目達到了1100余處。之后,在短短一周時間內,原本不具備物理封閉條件的項目也均已實現物理封閉。
    在封閉管理工作中,特別是出入口多的老舊小區、零散住戶、沿街平房如何實現封閉成為了主要攻堅的難題。一是通過施工改造實現物理阻斷封閉。公司購置了大量圍擋板、隔離墩等物資封閉小區側門,只留一到兩個主要出入口,還積極推進出入口道閘的安裝工作。二是聯合社區群防群治,共擔封閉責任。有的小區部分樓棟為公司管轄,公司依托屬地街道、居委會,配合完成小區封閉工作,按照屬地居委會的工作部署,提供人力、物力支持,聯合守好小區第一道防線。三是納入“大物業”封閉范圍。一方面,公司履行國企社會責任,主動當起“大物業”;另一方面,通過主動對接,將原本零、小、散的項目通過納入社區“大物業”封閉范圍。四是通過安裝隔離板和人員值守方式,讓臨街獨樓實現了臨時物理封閉。五是為沿街的平房安裝新門,發放門鎖到居民手里。
    為了嚴格把控出入人員,保安24小時嚴格值守,對每一位進入小區的人員進行測溫、信息登記。同時,還重點對外地返京人員出京時間、地點,返京時間、途徑等情況進行詳細摸排,確認信息后,提示業主到駐地街道或社區進行報到、登記并監督其進行隔離。物業人員每天關注返京人員的健康情況,做到為小區每一位業主負責。
    在黨建引領下,不僅小區物業黨員職工沖鋒在前,還有社區黨員、“雙報到”在職黨員、樓門長、熱心群眾參與到疫情防控工作第一線;構建了“社區、小區、樓門”三道防線,形成社區有人守、小區有人看、樓門有人管的“三級防控格局”;建立了聯防聯控的值守時間表,全天24小時輪流值守,形成無縫銜接,共同守護好小區大門第一道防線。
    服務送上門  滿足業主生活
    公司在管理上打造“硬核防控”,在服務上打造“貼心管家”,跑腿代買、快遞消毒、線上訂菜、送貨上門等舉措,切實解決居民日常生活問題,讓居民“宅”得安心又暖心。
走進翠微西里小區內,“首華物業疫情期間為業主提供平價蔬菜,15元一袋”的牌子醒目地掛在售菜點,桌子上整齊地擺放著已由物業人員打包密封好的新鮮蔬菜,業主對此項安全又貼心的服務紛紛點贊,每天上架不到半天,蔬菜便全部售罄。
    之后,為進一步預防交叉感染,減少業主出門,公司“老房管”平臺開通了“線上訂菜”服務。居民登陸“老房管”微信公眾號,選擇提貨點,即可預訂第二天的新鮮蔬菜、水果。對于不方便領取的居民,小區物業還提供“上門配送”服務。目前此項服務已經涵蓋了21個社區。
    每天上午9點,服務處副經理段彩霞和物業部部長孫立民都會準時出現在蔬菜裝運現場,將蔬菜統一裝車,有的物業站沒有運輸車輛,他們就主動承擔起為大家配送蔬菜的任務。為了確保蔬菜能夠在中午前配送到各站,他們經常下午才吃上午飯。承擔配送工作的黨江普從2月7日起就沒有休息過,元宵節當天,正是“老房管”線上訂菜正式運營的第一天,工作人員依然加班到晚上九、十點,白天忙著采買運送蔬菜,晚上加班追平當日的工作進度,這幾乎成為了他們這段時間以來的工作常態,但是為了能夠準時讓業主吃到安心、放心的新鮮蔬菜,他們沒有一個人抱怨。
    不僅如此,更有主動送餐、送藥、送菜、跑腿代買、快遞消毒、送貨上門等各種“全能”服務,為業主守好通向平安的“最后一百米”。
    防疫工作全面  消殺規范
    進入單元樓內,電梯旁貼著“今日已消毒”的標志,《致住戶的一封信》《致返京人員的一封信》以及《消殺工作記錄表》、《消殺時間公示》等也整齊地張貼在公示欄內。消殺范圍包括單元門、樓道、電梯間、活動室、垃圾桶、健身器材等公共區域,每日按消毒頻次要求對各部位進行2次消毒,并加強小區公共部位、公共場所的通風換氣。負責消殺的人員,每天都背著40斤的消毒液往返于小區各個角落,一天下來,肩上勒出紫紅的印跡,腰部也被噴霧器硌到疼痛,但是他們沒有任何怨言,默默守護著小區居民的健康。小區醒目位置還設置了廢棄口罩等特殊垃圾的專用收集桶,引導業主嚴格按要求將廢棄口罩丟棄到指定位置。
    疫情期間,幾場大雪的到來使防疫一線人員的工作更加艱辛。晚上,他們值守測溫、撒融雪劑,默默詮釋著不眠的守候;清晨,天還沒亮,就拿起雪鏟投入到“雪”戰中,連續除雪3小時,各主干路的道路被清理出來,而物業人的頭上、肩上已覆蓋了一層白白的雪花,那雙鏟雪的手已經凍得有些發紫。
    下沉一線  緩解人員緊缺
    因春節期間部分職工離京回老家過年,突發的疫情導致工作量大幅增加,人員配制捉襟見肘。公司兩級領導身先士卒,機關人員支援一線,黨員干部帶頭表率,職工群眾堅守陣地,公司上下一盤棋、做實事、沖在前。有的員工將被褥帶來,吃住在項目;有的員工三四天見不到孩子;有的員工凍腫手腳,卻輕傷不下火線;還有部分按規定隔離的返京員工,也積極參與到疫情防控工作中,一邊隔離,一邊在家進行人員、物資等各種數據統計工作,為一線的同志們解決后顧之憂。公司上下全體員工眾志成城,堅定信心,定能打贏這場疫情防控阻擊戰!
    各種渠道籌物資  彰顯國企擔當
    隨著疫情防控物資使用量的激增,庫存儲備出現嚴重緊缺現象。為能打贏這場硬仗,公司層面積極統籌協調,基層單位用多種方法、通過多渠道采購物資,全力做好后勤保障。
    服務處翠微路2號院項目經理賈曉靜,通過個人關系聯系到供應商,為處里購置了2500個口罩與2.4升的消毒液,轉眼一周時間,消毒液早已到貨并分發給各項目,但口罩卻遲遲未到貨。經與快遞公司聯系才得知,在途經煙臺時被當地緊急征用;2月2日晚,服務處經理莊萬存緊急聯系訂購到3萬個口罩,因快遞運輸有延遲,為能保障各項目防疫物資供給充足,連夜派人開車對接物資,途中遇到大霧、服務區封閉,輾轉多個服務區近800公里,直到次日早上才取回,緊急支援各項目;服務處安保行政部部長梁學超節前奔走多處采購物資4種近400件,并積極與兄弟單位對接,拉回29箱近1噸物資,其間還閃了腰,但仍忍痛當起司機和裝卸工,為各項目及時配送。
    供暖二處為項目一線職工分批次購買發放了3000個口罩,幾經波折,在先行墊付了萬元款項后,為項目購置的測溫槍被其他單位提前搶購一空......
    為能保障項目一線物資儲備齊全,給千家萬戶提供更優質、更安全的物業服務,基層各單位通過己方之力,多渠道購置防疫應急物資,其間被征用、連夜接收、墊付款后無貨等等這類的事情屢屢發生,盡管如此,基層單位無怨言、無抱怨,積極響應政府應急,無條件支援,恪盡職守,全力做好防疫各項工作,為當前疫情防控提供了有力保障。
    在這場與病毒抗爭、與時間賽跑的全民戰役中,首華物業人不懼風雨踐初心,眾志成城渡難關,相信疫情終將會被克服,也將從中凝聚更強大的中國力量!


 
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